Politique d’expédition
Livraison
Nous expédions nos commandes via un transporteur de notre choix vers l'Allemagne, au sein de l'UE et vers les pays hors UE.
La livraison intervient sous 1 à 2 jours ouvrés. En cas de paiement anticipé, la livraison a lieu au plus tard sous 2 à 3 jours (Allemagne) ou 3 à 6 jours (UE) après l'envoi de votre ordre de paiement à l'établissement bancaire émetteur.
En cas d’utilisation d’autres modes de paiement, la livraison a lieu au plus tard dans un délai de 1 à 2 jours (Allemagne) ou de 2 à 4 jours (UE) après la conclusion du contrat.
À l'étranger, le délai de livraison est de 6 à 10 jours, quel que soit le mode de paiement.
Frais de port
Il n'y a pas de frais d'emballage. Les frais de port s'élèvent à : 5,90 euros
À partir d'un montant d'achat de 85 €, la livraison est gratuite en Allemagne.
À partir d'un montant d'achat de 100 €, nous livrons sans frais de port dans les pays de l'UE suivants : France, Belgique, Danemark, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Autriche, Pologne, République tchèque, Italie, Espagne.
Jusqu'à un montant d'achat de 84,99 € ou 99,99 €, les frais de port s'élèvent à :
Allemagne
5,90
EU
12,95 €
USA
99,90 €
Les envois vers les États-Unis sont effectués par DHL Express. Important : les envois vers des pays hors UE peuvent donner lieu à des frais de douane et d'importation supplémentaires.
Livraison dans le monde entier
24,95 €
Impossibilité de livraison, refus de réception et non-retrait
Si un colis ne peut être livré pour des raisons imputables au client, ce dernier prendra en charge les frais supplémentaires qui en découlent. Cela s'applique notamment en cas d'adresse de livraison incomplète ou erronée, en cas de non-retrait du colis dans le délai de stockage prévu dans une agence, une station de retrait, une boîte à colis ou tout autre point de retrait similaire, ainsi qu'en cas de refus de réception.
Si, dans ces cas, le colis nous est renvoyé, nous nous réservons le droit de facturer au client les frais de retour effectivement engagés ainsi que, le cas échéant, les frais supplémentaires occasionnés par l'impossibilité de livrer. Si la marchandise doit être réexpédiée, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.
Les droits légaux du client, notamment son droit de rétractation, ne sont pas affectés.
Livraisons à l'étranger
Pour les livraisons transfrontalières en dehors de l'Union européenne (par exemple vers la Suisse), des frais supplémentaires peuvent s'appliquer – en fonction de la réglementation en vigueur dans le pays de destination –, tels que des taxes et/ou des droits supplémentaires, notamment sous forme de droits de douane. Ces frais ne constituent pas des frais de port supplémentaires ; ils sont donc à votre charge. Avant de passer une commande à l'étranger, veuillez vous renseigner auprès des autorités douanières compétentes du pays de destination de la livraison.
Pour les livraisons vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, des droits d'importation, des taxes, des droits de douane et d'autres frais peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition.
Si le client refuse de réceptionner le colis ou s'il omet de régler les droits d'importation, taxes, droits de douane ou frais correspondants, entraînant ainsi le renvoi du colis chez nous, le client prendra en charge les frais de retour et autres frais supplémentaires qui en découlent, dans la mesure où il est responsable de ce renvoi.
Les droits légaux du client, notamment son droit de rétractation, ne sont pas affectés.
Moyens de paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Paiement anticipé par virement bancaire
Veuillez virer le montant de la facture correspondant à votre commande sur le compte bancaire que nous vous avons communiqué.
PayPal
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