Livraison, expédition, paiement
Livraison
Nous livrons avec une entreprise de transport de notre choix en Allemagne, au sein de l’Union européenne et vers les pays hors Union européenne.
La livraison est effectuée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. En cas de paiement anticipé, la livraison est effectuée au plus tard dans un délai de 2 à 3 jours (Allemagne) ou de 3 à 6 jours (UE) après que vous avez donné votre ordre de paiement à l’établissement bancaire effectuant le virement.
En cas d’utilisation d’autres modes de paiement, la livraison est effectuée au plus tard dans un délai de 1 à 2 jours (Allemagne) ou de 2 à 4 jours (UE) après la conclusion du contrat.
Pour les livraisons à l’étranger, le délai de livraison est de 6 à 10 jours, quel que soit le mode de paiement.
Frais de livraison
Aucun frais d’emballage n’est facturé. Les frais de livraison s’élèvent à : 5,90 Euro
À partir d’une valeur de commande de 85 €, nous livrons sans frais de livraison en Allemagne.
À partir d’une valeur de commande de 100 €, nous livrons sans frais de livraison vers les pays de l’UE suivants : France, Belgique, Danemark, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Autriche, Pologne, République tchèque, Italie, Espagne.
Jusqu’à une valeur de commande de 84,99 € ou 99,99 €, les frais de livraison sont les suivants :
Allemagne
5,90 €
UE
12,95 €
USA
de 0,00 à 150,00 Euro = 47,90 Euro
de 151,00 à 250,00 Euro = 37,90 Euro
de 251,00 à 350,00 Euro = 27,90 Euro
à partir de 351,00 Euro, livraison gratuite.
La livraison vers les USA est effectuée avec DHL Express. Important : pour les livraisons vers des pays hors UE, des frais de douane et d’importation supplémentaires peuvent s’appliquer.
Étranger
24,95 €
Impossibilité de livraison, refus d’acceptation et non-retrait
Si un envoi ne peut pas être livré pour des raisons imputables au client, le client supporte les frais supplémentaires qui en résultent. Cela s’applique notamment en cas d’adresse de livraison incomplète ou incorrecte, de non-retrait de l’envoi dans le délai de conservation auprès d’une agence, d’une station colis, d’une boîte à colis ou d’un point de retrait comparable, ainsi qu’en cas de refus d’acceptation.
Si l’envoi nous est retourné dans ces cas, nous nous réservons le droit de facturer au client les frais de retour effectivement engagés ainsi que, le cas échéant, les autres frais supplémentaires causés par l’impossibilité de livraison. Si la marchandise doit être expédiée à nouveau, des frais de livraison supplémentaires peuvent également s’appliquer.
Les droits légaux du client, en particulier un éventuel droit de rétractation, restent inchangés.
Livraison internationale
En cas de livraisons transfrontalières en dehors de la Communauté européenne, par exemple vers la Suisse, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon les dispositions légales en vigueur dans le pays concerné, tels que d’autres taxes et/ou redevances, par exemple sous forme de droits de douane. Ces frais ne constituent pas des frais de livraison supplémentaires et doivent donc être supportés par vous. Avant de passer une commande internationale, veuillez vous renseigner auprès des autorités douanières compétentes du pays de destination de la livraison.
Pour les livraisons vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, des droits d’importation, taxes, droits de douane et autres frais peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne font pas partie de nos frais de livraison. Si le client refuse d’accepter l’envoi ou omet de payer ces droits d’importation, taxes, droits de douane ou frais, de sorte que l’envoi nous est retourné, le client supporte les frais de retour qui en résultent ainsi que les autres frais supplémentaires, dans la mesure où le client est responsable du retour de l’envoi.
Les droits légaux du client, en particulier un éventuel droit de rétractation, restent inchangés.
Modes de paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Paiement anticipé par virement bancaire
Veuillez transférer le montant de la facture de votre commande sur le compte bancaire que nous vous avons communiqué.
PayPal
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